이거저거 알리미 — 고객 지원

이거저거 알리미를 이용해 주셔서 감사합니다. 문의·신고·계정 관련 요청은 아래 이메일로 보내주세요.

문의처

계정 삭제 요청 / Account deletion

앱 내 설정 → 회원탈퇴 에서 진행하실 수 있습니다. 탈퇴 시 등록된 알림 정보와 계정 정보가 모두 삭제됩니다. Apple Sign In 으로 가입한 경우 Apple 의 revoke API 호출로 연결도 함께 해제됩니다.

앱을 지웠거나 로그인할 수 없다면 contact@seouls.io 로 가입한 전화번호 또는 이메일을 적어 「계정 삭제 요청」 메일을 보내 주세요. 본인 확인 뒤 계정을 삭제하고 회신드립니다.

In the app (PingPop / 이거저거 알리미), open Settings → Delete account. If you no longer have the app or cannot sign in, email contact@seouls.io with the subject "Account deletion request" and the phone number or email you signed up with. We will verify it is you, delete the account and reply.

자주 묻는 질문

알림이 도착하지 않아요

설정 → 알림 권한이 허용되어 있는지, 등록된 시설·강좌의 알림이 켜져 있는지 확인해 주세요. 알림은 시설별 정책에 따라 동작하며, 일부 시설은 운영 시간 외에 알림이 발송되지 않을 수 있습니다. 방해금지 시간을 설정한 경우에도 그 시간대에는 알림이 보류됩니다.

등록한 알림은 어떻게 끄나요?

앱 내 설정 → 알림 카테고리 에서 종류별로 끄거나 켜실 수 있습니다. 개별 알림 단위 해제는 등록 화면에서 직접 가능합니다.

비밀번호를 잊어버렸어요 (휴대전화 가입 회원)

로그인 화면의 "비밀번호 찾기" 에서 가입한 휴대전화번호로 SMS 인증을 받은 후 새 비밀번호를 설정할 수 있습니다.

로그인 방식을 바꾸고 싶어요

현재는 가입 시 선택한 방식 (Google / Apple / 휴대전화) 만 사용 가능합니다. 다른 방식으로 변경하려면 탈퇴 후 새 가입이 필요합니다.

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